よくある質問

ペットが亡くなったら

  • ご臨終後は、死後硬直が始まる前に安らかな姿で安置してください。
    その後、毛並みを整えるなどご遺体を清めてください。そして、可能であればお別れのための祭壇を作ってください。
    ご利用の流れに沿って、弊社へご連絡ください。

火葬について※ご遺体の大きさにより、ご来園をお願いする場合がございます。

  • 犬、猫、ハムスター、リス、ハリネズミ、ウサギ、鳥などをお受けしております。
    その他の動物はお問い合わせください。

  • お引取り葬は、奈良県全域、京都府南部、大阪府東部に対応しております。
    ご遺体を霊園まで迎車をご希望の場合は、別途料金がかかります。

  • 大丈夫です。できるだけ御家族揃ってお別れしてあげてください。
    但し、深夜・早朝(23時~7時)の火葬は別途追加料金がかかりますのでご了承ください。

  • ペットの大きさや状態により変わりますが、冷却時間を含めて1.5時間~3時間くらいを目安にお考えください。

  • 訪問火葬の場合は、御自宅のお庭や駐車場で火葬いたします。
    安全に火葬できる場所がない場合は近く適切な場所に移動火葬いたします。
    霊園火葬、お引取り葬の場合は、弊社霊園で火葬いたします。

  • のちのご供養の仕方には決まりはありません。しばらくは御自宅に置かれて、お気持ちが落ち着き、お気持ちの整理ができてからじっくりと検討されればよいかと思います。

    • ・御自宅で保管する
    • ・個別墓地、供養塔などに埋葬する(弊社霊園での納骨も承ります。ご相談ください。)
    • ・御自宅のお庭などに埋葬、散骨する
    • ・自然に帰してあげる(自然散骨)

    などの方法があります。当日、スタッフからご紹介申し上げます。

  • 『家族の杜』奈良動物霊園では、他の子と一緒に複数同時に火葬はいたしません。個別火葬の形式のみですのでご安心ください。

  • プランをご選択により、もちろん可能です。お時間の許す限り、思い出と共にゆっくり拾ってあげてください。

  • 全て立会い可能です。火葬の全てを立ち会って頂けます。

  • 翌日に火葬される方が多いです。当日火葬される方もいらっしゃいます。
    3、4日後に火葬される場合は安置中、保冷剤などでご遺体を低温に保つ必要があります。ご都合とお気持ちを勘案されて日取りを決められるとよいでしょう。(季節によりご相談下さい。)

  • 【火葬炉にお納めいただけるもの】

    • ・生花
    • ・喜んで食べておられたご飯やおやつ
      (包装からは出して頂きキッチンペーパーや紙皿でお納めください)
    • ・お手紙などの紙類(お写真も可能です)

    【火葬炉にお納めいただけないもの】

    • ・ダンボール
    • ・喜んで遊んでおられたおもちゃなどのプラスチック系
    • ・衣類やタオルなどの繊維系など
      (お見送りの際にご相談させてください)

訪問火葬について

  • 訪問火葬はご自宅まで移動火葬車でお伺いします。ご自宅以外でのご火葬もご相談・ご提案いたします。
    無料出張エリア外は、有料となります。

  • 最新式の火葬炉ですので、原則臭いや煙が出ない構造になっています。但し、点火直後及び火葬中に排煙が起こる場合が稀にございます。また火葬専用車の上部より排熱がありますので、屋根下や電線、樹木の下などでは火葬できません。

  • 火葬専用車(セレモニーカー)には会社名・電話番号は一切入れておりませんので、住宅街でも目立ちません。

  • 移動火葬車ですので、ご希望の場所での対応ができます。周囲の環境を考慮して、ご希望に沿うよう努めさせていただきます。

  • 【訪問火葬のメリット】
    家屋設置型の固定炉と違い、場所はご要望に合わせてご一緒に過ごされたご自宅の敷地内やご一緒に遊ばれた公園の前などでのお見送りが可能です。
    またご家族のお時間のご都合に合わせて24時間ご対応させていただきます。

    【訪問火葬のデメリット】
    屋外でのセレモニーとなるため、申し訳ございませんが天候にシチュエーションが左右されることがございます。もちろん対策は講じさせていただきます。

永代供養について

  • 弊社霊園の墓地(納骨)には、合同納骨供養塔と個別墓地(※準備中)の2種類がございます。詳細は、お問い合わせください。

  • 霊園へのお参りはいつでもご自由にお越しいただけます。
    22時以降は消灯いたしますので、ご了承ください。

  • ご参拝の際の手向けものにつきましては、虫や鳥・その他動物のエサとなってしまうため、管理面からお花とお線香のみとさせてください。

合同慰霊祭について

  • 毎年3月と9月に僧侶をお招きして合同慰霊祭を執り行っております。
    詳しい日程は、お知らせページでご案内しております。

家族の杜施設について

  • 約30台まで駐車が可能です。

  • もちろんお連れ下さい。お散歩もして頂けます。排泄物はご自身での処分をお願いします。
    ※ドッグランを準備中です。
    また、霊園内には上水道が敷設されておらず、蛇口及びお手洗いの水は全て山水です。土や泥の混入がございますこと、ご理解下さい。
    ※飲用水ではありません。
    霊園内には虫がたくさんおります。また、稀に鹿や猪もおりますので、ご注意ください。

料金・支払いについて

  • お支払いは各種クレジットカード・PayPay、各種電子マネーをご利用いた だけます。

    ご利用いただけるお支払い方法

    • クレジットカード
      クレジットカード
    • 電子マネー
      電子マネー